Häufige Fragen

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein. Sie geben nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Lieferdaten an. Mit der Bestellnummer aus Ihrer E-Mail können Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen.

Wie kann ich bezahlen?

Ausschließlich per Banküberweisung (Vorkasse). Nach Abschluss der Bestellung sehen Sie IBAN, Betrag und Verwendungszweck direkt auf dem Bildschirm und erhalten sie per E-Mail. Ihre Bestellung ist 5 Tage für Sie reserviert.

Wann kommt mein Paket an?

5 bis 7 Tage nach Eingang Ihrer Überweisung.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt. Alle Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe & Widerruf.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?

Geben Sie ihn im Warenkorb oder auf der Kassenseite ein. Der Rabatt erscheint in der Zusammenfassung, bevor Sie bezahlen.

Passt ein Objektiv zu meiner Kamera?

Prüfen Sie den Anschluss (Bajonett) in den technischen Daten, zum Beispiel Lumera Z. Im Zweifel schreiben Sie uns mit dem Modell Ihrer Kamera.