Rückgabe & Widerruf

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dovaled SAS, 12 rue de l’Exposition, 75011 Paris, France, E-Mail: contact@dovaled.test, Telefon: +33 1 00 00 00 00) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Sie erhalten die Erstattung per Banküberweisung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Unsere Rückgabe-Frist von 30 Werktagen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus können Sie Artikel innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt zurückgeben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

• Der Artikel ist im Originalzustand, vollständig und mit Zubehör, Anleitung und Verpackung.
• Das Gerät wurde nicht beschädigt und nicht über einen einfachen Test hinaus benutzt.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer wenn Sie einen falschen oder auf dem Transport beschädigten Artikel erhalten haben.

So geht’s

• Schreiben Sie uns an contact@dovaled.test mit Ihrer Bestellnummer und dem betroffenen Artikel.
• Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse.
• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es versichert und mit Sendungsverfolgung zurück.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel per Überweisung innerhalb von 14 Tagen.

Sie können auch das Kontaktformular nutzen.